上課日期：2012-02-08

課程名稱：ISO 9001:2008 內部稽核員訓練 (保證開班，熱烈招生中)

上課日期：2012-02-11

課程名稱：人力資源管理基礎班

上課日期：2012-02-16

課程名稱：勞動契約內容範例及規劃實務班

上課地點：中壢市環北路398號15樓之3
授課講師：未定

課程費用（定價）：3000
課程費用（會員）：2500
課程費用（優惠）：2000
課程費用（其它）：0
課程摘要：
(1)勞動契約與勞動關係：說明勞動關係與勞動契約其間的成因與關係。
(2)勞動契約的成立：勞動契約之締結、勞動契約瑕疵與其法律效果、勞動契約之當事人
(3)勞工的義務：勞工工作義務與附隨義務的說明
(4)雇主的義務：工資給付義務及保護照顧義務的說明
(5)勞動關係的種類：可分為臨時、短期、季節、特定性契約的不同
(6)勞動契約之消滅：勞動契約的終止、其它終結的原因，包含定期契約屆滿、退休。
(7)勞工新舊制的比照：歷史況革、兩種制度的比較與說明
(8)工作時間、休假、及請假的相關規定：每週休二日對工時的影響、假別的種類。

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開課日期： 101 年02月16日（四） 9:00~16:00 共6小時
開課地點：中壢市環北路398號15樓之3 (市公所旁)可提供車站接駁服務
課程費用：3,000元整；早鳥(2/10前)、兩人同行價：2,500元；揪團同行價(不同企業): 2,000元

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上課日期：2012-02-21

課程名稱：如何強化幹部任務導向的管理能力

上課地點：中壢市環北路398號15樓之3
授課講師：李正強

課程費用（定價）：1500
課程費用（會員）：0
課程費用（優惠）：1200
課程費用（其它）：0
課程摘要：
※21世紀社會發展趨勢
※企業在經濟大環境應走的方向
※幹部應具備的統合能力
※建構團隊的生命共同體，創造事業之利基
※綜合測量
※成功人的致勝關鍵

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適合對象： 企業主、部門主管、對此課程有興趣者…等
開課日期： 101年02月21日 (二) 13:30~16：30 共3小時
開課地點： 中壢市環北路398號15F之3( 中壢市公所旁 )
課程費用： 1,500元；早鳥(2/03前):800元、兩人同行價：1,200元/人
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上課日期：2012-02-22

課程名稱：勞動管理講堂-員工營業秘密與競業禁止條款使用技巧

上課地點：中壢市環北路398號15樓之3
授課講師：未定

課程費用（定價）：600
課程費用（會員）：0
課程費用（優惠）：0
課程費用（其它）：0
課程摘要：
□2/22 (三)員工營業秘密與競業禁止條款使用技巧
*營業秘密法之企業重要條款解析
*公司內部哪些屬於營業秘密
*營業秘密之被洩漏或侵害之救濟
*聘僱契約營業秘密條款規範方式
*如何善用競業禁止條款
*競業禁止條款之合法訂定標準
*離職原因與競業禁止條款之影響
*簽訂營業秘密與競業禁止條款範例
□ 4/18 (三)勞資議題:談無薪假資遣與解雇事宜
*勞資關係的定義
*勞資關係的範疇
*近年重大勞資爭議分析
*勞資爭議的類型（無薪假、資遣與解雇）
*勞資爭議個案解析
□ 6/13 (三)勞資議題:員工請休假管理及相關勞動法令規範
*休假通則篇
*特別休假篇
*事假、喪假、婚假及謀職假篇
*病假篇
*公傷假醫療證明與雇主給假之裁量
*性別工作平等各項假之申請產假、家庭照顧假、生理假..
□ 8/15 (三)勞工保險議題-談商業保險理賠與職業災害補償事宜
*勞保現金給付-生育、傷病、殘廢老年、死亡申辦及應注意事項
*被裁減資遣後繼續續保辦法
*職災勞工醫療期間退保後續加保
*職業災害醫療給付
*失業給付及育嬰津貼
*職業災害的定義與認定基準
*職業災害的分類
*職業災害補償的種類
*終結補償要件與勞動契約之終止
*職災補償與損害賠償的區別
*承攬間職災連帶補償責任
*實際案例分析
□ 10/17 (三)二代健保法實務解析與因應對策
*二代與一代健保差異重點說明
*二代健保保險費率、保費收取
*方式及負擔比例及範圍說明
*二代健保會讓企業增加多少成本
*勞工各項所得如何規劃，始合法調節保險費
*單位合法調節健保保費之方案？
*勞、健保以多報少的法律危機？
*面對勞健保每年逕自調高投保單位勞工投保薪資，企業如何因應？
□ 12/19 (三)勞資管理:勞動三法對企業影響與其因應對策
*新勞動三法相關修正重點？
*權利事項與調整事項，相關處理與救濟途徑有異？
*新創之勞資爭議獨任調解人與勞資爭議仲裁人程序，對於勞資爭議的處理有何變動？
*團體協約的內容法定限制的規定事項與目的有哪些？
*團體協約簽訂適用對象為何？
*團體協約簽訂後公司可否事後用個別勞動契約加以變更？
*公司如何因應勞工或工會要求協商團體協約？
*新法施行後的工會分成哪幾種…

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地點: 中壢市環北路398號15樓之3(市公所旁凱撒雙星大樓)
時間: 13:30~16:30 每單元3小時
費用: 免費 (盛全企管內訓客戶、協辦單位會員) 100元(舊生、人資認證班)、200元(單堂)、600元(全選)

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上課日期：2012-02-24

課程名稱：結構式問題分析與解決技巧

上課地點：中壢市環北路398號15樓之3
授課講師：吳盛金

課程費用（定價）：3000
課程費用（會員）：0
課程費用（優惠）：2500
課程費用（其它）：0
課程摘要：
◆ 發掘問題的意識-由態度與觀念談起
◆ 談思維固化的由來(案例與影片)
◆ 問題解決-由創新思考
◆ 問題定義與類型
◆ 問題的四個基本思考模式
◆ 由影片-談問題狀況掌握與問題的解決（影片）
◆ 問題處理的三個重點
◆ 問題的結構與核心關鍵
◆ 問題分類-以企業問題、以時間序列
◆ 問題之負責層次-如何面對問題?
◆ 無法發現問題的五種狀況
◆ 問題設定的六個要點
◆ 問題解決程序與手法與說明
◆ 問題評估與選定-理性決策法（實例演練）
◆ 強化問題解決的能力-實作演練
◆ 如何有效分析問題-原因分析
◆ 原因分析之手法應用-Q7技術篇
◆ 柏拉圖(ABC圖,重點分析圖)
◆ 分析之手法應用-魚骨圖、直方圖的應用(柱狀圖)
◆ 查檢表的應用
◆ 分析之手法-層別法、樹狀圖之運用
◆ 強化問題解決的能力-邏輯力測驗
◆ 決策的分析-決策矩陣法
◆ 對策擬定
◆ 決策方案的執行與追蹤
◆ 如何防止再發
◆ 以TOYOTA A3 report為例說明問題展現架構
◆ 企業成功的四部曲
◆ 成功與失敗的分野
◆ 成功的六大條件
◆ Q&A及課後作業

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課程日期：101年02月24日(五) 09:00~16:00 共計 6 小時
上課地點：盛全企管訓練教室(中壢市環北路398號15之3)
(外縣市如需於火車站接駁，請事先告知!)
課程費用: 3,000 元；兩人(含)以上優惠價：2,500元　＊3人以上團報享7折優惠！！
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上課日期：2012-02-25

課程名稱：［中央育成］乙級就業服務技術士考照輔導班

上課地點：中壢市中大路300號
授課講師：未定

課程費用（定價）：6000
課程費用（會員）：0
課程費用（優惠）：5000
課程費用（其它）：0
課程摘要：
101.02.25 AM9:00~PM4:00週六
(一) 熟悉相關法令-
(就業服務法、職業訓練法等相關法令…..)

101.02.26 AM9:00~PM4:00週日
(一) 簡易職業心理測驗
(二) 職涯諮詢技巧與分析
(三) 面試技巧
(四) 職務分析
(五) 情緒管理與人際溝通

101.03.04 AM9:00~PM4:00週日
熟悉相關法令-勞動基準法相關法令

101.03.10 AM9:00~PM4:00週六
(一) 蒐集、分析與應用
(二) 專業精神與職業倫理
(三) 顧客關係管理
(四) 政府與社會資源之運用
(五) 就業市場宇航職業分析及總複習

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2/15(三)前報名贈送就業服務乙級技術士法規會編冊
本校和專業人資協會共同辦理專業課程
專業講師群及最新最精準的題庫分析
課程結束後安排模擬考試及考題解析
贈送歷屆學術科解答
針對考試範圍進行重點整理及分析
提供您最新人資法令法規解析
報名資訊:
課程費用6000元/每人;兩人同行,每人減免1000元,優惠課程費用5000元/每人(含講義、證書)
繳費方式：於2/20中午前匯款

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上課日期：2012-03-08

課程名稱：用撲克牌DIY學會職場12個必修數字管理能力

上課地點：中壢市環北路398號15樓之3
授課講師：未定

課程費用（定價）：3600
課程費用（會員）：0
課程費用（優惠）：2500
課程費用（其它）：0
課程摘要：
一、職場真實案例x3: 一技之長, 不如理財專長
二、財務報表的全貌
1. 財務報表能幫我公司/部門/個人做些什麼?
2. 測測看您的財務知識到那兒了?
3. 財務常識大考驗(撲克牌 DIY 1)
4. 我不懂財務依然賺錢, 有何好學?
三、36分鐘內用常識與撲克牌學會財務三大報表
1. 損益表 (撲克牌 DIY 2)
1.1 損益表觀念活用
1.2 個案分享(大陸溫州風暴)
1.3 十六種常見的獲利模式
1.4 影響公司獲利的三個因素與解題方程式
1.5 在工作上, 我會如何影響公司的業績成長, 毛利與淨利率?
1.6 我可以怎麼做? 對公司的營收成長, 毛利與淨利率等面向產生正面的影響力?
2. 資產負債表 (撲克牌 DIY 3)
2.1 唯一要背的會計恆等式
2.2 中小企業破產的主要原因是什?
2.3 如何創造公司/個人的虛擬現金 (Cash equivalent) 渡過景氣寒冬
2.4 如果您是財務主管, 公司賺來的錢您會如何運用?
2.5 資產負債表觀念活用
3. 消失的第三張報表: 現金流量表 (撲克牌 DIY 4)
3.1 現金流量表的常識推導
3.2 個案解析
3.3 現金流量表在經營上的啟示與活用
3.4 在我負責的工作上, 會如何影響公司的現金與現金流量?
3.5 我可以怎麼做? 對公司的現金與現金流量等面向, 產生正面的影響力?
4. 三大報表大會考 (撲克牌 DIY 5)
四、財務報表分析與整合活用
1. 三大報表常識複習
2. 三大財務報表中, 公司經營(個人理財)上, 最重要的三個指標是什麼?
3. 五大財務比率的來由與運用
4. 運用財務比率觀念創造公司/部門/個人的財務雷達圖
5. 財務比率個案分享與解析
6. 公司 (個人) 該準備多少錢才能HOLD住景氣寒冬?
7. Warren Buffett 三大不敗定律: 不論景氣如何公司一定不會倒! 他說的是什麼? 如何活用在公司經營(個人理財)上?
8. 財務鐵三角觀念運用
8.1 杜邦方程式
8.2 如何計算股價, 那幾個因素會影響上市櫃公司的股價?
五、實務交流與Q & A

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上課地點：中壢市環北路398號15樓之3(中壢市公所旁)-
*外縣市學員提供火車站免費接駁
課程日期：3/08(四) 09:00~16:00 共六小時
課程費用：3,600元；舊生、兩人(含)以上、早鳥優惠報名(2/25前)：2,500元
※個人報名另享折扣

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上課日期：2012-03-09

課程名稱：由人生經驗談：實務性人力資源管理 （0元起）

上課地點：中壢市環北路398號15樓之3
授課講師：未定

課程費用（定價）：1200
課程費用（會員）：0
課程費用（優惠）：0
課程費用（其它）：0
課程摘要：
@從『賣梳子給和尚』談 :
『成功的人找方法』
@從『學生時代班長』談 :
『人力資源管理者的風格』
@從『升學晉級考試』談 :
『提升人力資源管理的專業能力』
@從『會客室的電話分機表』談 :
『實務性的獵才』
@從『丈母娘選女婿』談 :
『有效的選才與面談』
@從『父母與學校對子女的栽培』談 :
『員工培育要訣』
@從『惡水上的大橋』談:
『做好訓練成效的評估』
@從『家中新來了一隻貓』談 :
『有效留才的策略運用』

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日期: 101年 3 月 9日(週五); 時間: 13:00~17:00 共4小時
對象: 企業主、中高階主管、人資/管理等從業人員
地點: 中壢市環北路398號15樓之3(市公所旁凱撒雙星大樓)外縣市可車站接駁
費用: 1,200元/其他(另贈500元課程折價券)，兩人同行價僅收1,600元
99~101年內訓企業可享2名、舊生(中央大學人力資源管理師認證班):免費

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上課日期：2012-03-15

課程名稱：第12梯-新式TWI現場督導人員（基層主管）訓練

上課地點：中壢市環北路398號15樓之3
授課講師：未定

課程費用（定價）：6000
課程費用（會員）：0
課程費用（優惠）：4500
課程費用（其它）：0
課程摘要：
工作關係 (JR) ＋ 工作安全 (JS)
目的：使主管與部屬建立良好人際關係，當部屬發生人際或心理上的問題時，能客觀的分析與處理，建立高績效的領導；同時建立重視安全的工作職場。

●督導人員的角色與管理功能
●領導統御與管理之差異探討
●談如何做好領導統御提升績效(進行量表檢測)
●實務管理個案研討(避免問題員工的防治與處理)
●提升主從關係與組織績效的基本要訣
●談激勵同仁技巧與新世代員工的管理
●做好360度溝通之要訣(讓老闆對您愛不釋手)
●主從間的工作關係結構與維持良好關係的要訣
●工作安全之觀念
●工作安全管理之四階段
●有『人』與『物』的安全
●工安/職業安全問題預防與處理
●結論與討論

工作教導 (JI) ＋ 工作改善 (JM)
目的：誘導活動參與者自我突破企圖之決心、提示活動參與者落實TWI之要領、系統化傳達工作教導與改善的理念與作法、提升活動參與者的智能與應用要領。
1.工作場所常有的問題
2.督導人員必備的條件
3.准備方法的復習與實習
4.工作教導方法四階段法
5.實例演練與討論
6.三種特殊的教導方法
7.工作教導的自我反省
8.堅持「改善」意志力
9.過程導向V.S結果導向
10.工作管理與改善
11.工作改善四階段法
12.實例演練與討論
13. 流程管理的手法
14.期許與建議

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開課資訊: *凡參加本課程，結業另頒發『結業證書』
上課地點：中壢市環北路398號15樓之3
上課時間：03/15、03/22 (四) 09:00~18:00 共16小時
課程費用：6,000元；舊生、早鳥(2/25前)兩人同行價：4,500元、其他優惠、包班、內訓等請電洽!
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上課日期：2012-03-20

課程名稱：薪酬制度設計實作班

上課地點：中壢市環北路398號15樓之3
授課講師：未定

課程費用（定價）：3000
課程費用（會員）：0
課程費用（優惠）：2500
課程費用（其它）：0
課程摘要：
• 人力資源架構-Review
• 薪資管理的目標
• 薪資名目及給付之範疇
• 薪資給付原則
• 職位薪點評價與給薪機制流程
• 工作評價前置作業-工作分析
• 給薪基礎-工作評價(薪點實作)
• 薪資調查及考慮的四個構面
• 薪資政策與薪資水準
• 內部薪資策略
• 薪資在組織發展週期中的重要性
• 成長階段的薪資策略
• 維持階段的薪資策略
• 薪酬管理-功能別薪資比例
• 薪酬管理-職等別薪資比例
• 五大薪酬類型及特徵
• 薪資之科目及分類
• 薪酬設計四要素
• 薪酬制度之七大型式
• 薪資架構之專有名詞
• 薪資趨勢線
• 薪等多寡對員工績效之影響
• 兼具激勵與成本考量之薪資架構
• 如何建立有效的獎金計畫
• 薪資發展之未來趨勢
• 新世代薪酬策略八化
• 如何制訂薪資體系表(實例分享)
• 個案研究分析
• 人事成本之總括
• 交流時間

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贈送: 薪資設計表單與薪資架構表
課程日期：101年03月20日(二) 09:00~17:00 共計 7 小時
上課地點：盛全企管訓練教室(中壢市環北路398號15之3)(外縣市可接駁，請告知!)
課程費用: 3,000 元；早鳥（3/7前）、兩人同行優惠價：2,500元
另報名參加:中央大學人力資源管理師班認證班 可享1,000元折扣

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上課日期：2012-03-26

課程名稱：失效模式分析與品質機能展開（FEMA＆QFD）

上課地點：中壢市環北路398號15樓之3
授課講師：未定

課程費用（定價）：3000
課程費用（會員）：0
課程費用（優惠）：2400
課程費用（其它）：0
課程摘要：
一、FMEA失效模式分析
1. FMEA重要性與實施步驟
2. 評價每個失效模式的嚴重程度.起因及發生的可能性
3. 設法找出減少失效模式發生的控制變量
4. 採取相應之預防措施以避免問題發生.藉以提升品質.效率
5. FMEA的實務課程
(1) 研發部門FMEA實際案例分析與討論
(2) 製造部門FMEA實際案例分析與討論
(3) 管理部門FMEA實際案例分析與討論
二、QFD品質機能展開
1. QFD的意義與功能
2. QFD架構
3. QFD展開步驟與流程
4. VOC與KPOV計量評估方法
5. VOE與KPIV計量評估方法
6. 製造業之QFD案例與討論
7. 服務業之QFD案例與討論

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上課地點：中壢市環北路398號15樓之3(中壢市公所旁)
參加對象：設計、研發、製造、技術部門、工程師、各部門之主管、對此課程有興趣之人員
課程日期：3/26(一) 09:00~16:00 共六小時
課程費用：3,000元；早鳥(3/5前)、兩位(含)以上優惠價：2,400元
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上課日期：2012-03-27

課程名稱：提升顧客滿意及客訴抱怨處理

上課地點：中壢市環北路398號15樓之3
授課講師：未定

課程費用（定價）：3000
課程費用（會員）：0
課程費用（優惠）：2400
課程費用（其它）：0
課程摘要：
 顧客關係管理C.R.M認知.
 顧客資料分細與運用技巧
 如何建立對手無法超越的服務品質
 談《連結策略》與《顧客類型》
 RFM 顧客區隔法操作
 談顧客抱怨與應對技巧

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課程日期: 101年03月27日 (星期二) 09:00~16:00 共計 6 小時
上課地點:中壢市環北路398號15之3(凱薩雙星、中壢市公所旁) 車站接駁服務
課程費用:3,000元；舊生、早鳥(3/5前)、兩人(含)以上優惠價：2,400元

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上課日期：2012-04-06

課程名稱：洞悉領導風格提昇部門績效

上課地點：中壢市環北路398號15樓之3
授課講師：吳盛金

課程費用（定價）：1800
課程費用（會員）：0
課程費用（優惠）：1500
課程費用（其它）：0
課程摘要：
§破冰之旅
破冰之旅
找對的人上車
企業經營四大要素
冰山理論-由特質看結果
認清企業主
心理測驗量表之種類
找到您的Right Job!
把人放對位置

§領導風格
談管理與領導
管理與領導的差異
權力的來源
領導的兩大風格
領導風格量測
檢測個人領導效能
談如何做好權變領導
如何由組織三大變數調整

§洞察自我
認識自我-由雷達圖談起
量表檢測
個別量表解讀

§輕鬆有效的管理
如何聰明管人、輕鬆管事
如何激勵員工-談雙因子理論
由影片談管理
個案分析與研討
交流時間

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上課地點：中壢市環北路398號15F之3(市公所旁) ※外縣市學員免費火車站溫馨接送
主辦單位：盛全企業管理顧問有限公司
協辦單位：桃園人資主管協會
日 期： 101/04/06(五) 13:00~17:00
課程費用： NT: $1,800元；早鳥(3/23)、兩人(含)以上優惠價：1,500元/人
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上課日期：2012-04-12

課程名稱：Office商業管理實務應用

上課地點：中壢市環北路398號15樓之3
授課講師：未定

課程費用（定價）：3000
課程費用（會員）：0
課程費用（優惠）：2400
課程費用（其它）：0
課程摘要：
一、多媒體創意簡報應用技巧
1.旅遊產品簡報(PowerPoint)
文字藝術師，文字方塊，陰影工具，簡報設計範本，插入動畫與美工圖案，插入多媒體
2.產品型錄簡報(PowerPoint)
投影片母片，自訂簡報設計範本，自訂放映順序
3.產品功能展示簡報(PowerPoint)
預設動畫套用，投影片放映方式，投影片換頁控制，投影片瀏覽模式，排練計時，錄製旁白
二、文宣廣告應用
1.廣告傳單(Word)
文字藝術師，插入圖片，圖片格式進階設定
2.商業文書(Word)
自動圖文集，自動完成，多語言設定功能
3.商品說明書(Word)
文件分隔設定，頁首頁尾工具，版面配置

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開課日期： 101年04月12日 (四) 09：00~16：00共6小時
開課地點： 中壢市環北路398號15F之3( 中壢市公所旁 ) 可提供車站接駁服務
適合對象： 行銷、業務、企劃、美編、專案…等人員
課程費用： 3,000元；舊生、早鳥(3/20前)、兩人同行價：2,400元 (另有其它優惠請電洽)

線上報名

上課日期：2012-04-13

課程名稱：防止作業失誤與現場目視管理

上課地點：中壢市環北路398號15樓之3
授課講師：未定

課程費用（定價）：3000
課程費用（會員）：0
課程費用（優惠）：2400
課程費用（其它）：0
課程摘要：
一、 前言
◆現場管理活動範疇
◆管理就是做好基本動作
二、洞悉失誤管理的意涵
◆何謂失誤？
◆損失與浪費
◆防止作業失誤
◆從矯正到預防措施
三、現場目視管理實務
◆何謂目視管理?
◆掌握看的見管理要領
◆常用看的見管理技法
◆目視管理的查核要領
四、 追求矯正與預防管理實質效益
五、 分組討論
六、 如何驅動現場改革活動
◆驅動自律管理循環
◆行動學習

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上課地點：中壢市環北路398號15樓之3(中壢市公所旁)提供外縣市學員車站接駁服務
參加對象：製造相關、品管、資材…等同仁或對此課程有興趣者
課程日期：4/13(五) 09:00~16:00 共6小時
課程費用：3,000元；舊生、兩人(含)以上、早鳥優惠報名(3/30前)：2,400元※其他優惠請電洽!
線上報名

上課日期：2012-04-16

課程名稱：4T6P-從專案管理提升品質

上課地點：中壢市環北路398號15樓之3
授課講師：未定

課程費用（定價）：12000
課程費用（會員）：0
課程費用（優惠）：10000
課程費用（其它）：0
課程摘要：
◎ 專案整合管理 14H
一、專案發展之初_啟動專案
二、專案核心精神_規劃專案

◎ 精實品質-六標準差　6H
一、PMP 項目管理簡介
二、6 SIGMA的精神與架構
三、6 SIGMA的實施程序與方法
四、6 SIGMA在PMP之應用
五、實戰教學

◎ 專案風險管理 14H
一、團隊組建_破冰與共好
二、建立風險管理計畫與辨識風險
三、風險分析與應對

◎ 專案團隊領導　 6H
一、訂做團隊方向盤
二、建立信任
三、激發熱情
四、促進團隊活力與學習
五、團隊績效評估

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課程地點：中壢市環北路398號15樓-3(中壢市公所旁)-外縣市學員提供車站接駁服務
課程時間：4/16、4/19、4/23、4/26、5/3、5/4　09:00~17:00 共六天 (其它優會或欲內訓請來電洽詢)
課程費用：原價15,000，首場僅12,000元；舊生、早鳥(3/30前)、兩人(含)以上優惠：10,000元

線上報名

上課日期：2012-04-20

課程名稱：第10梯-活化教育訓練進階運課技巧【專業講師進階系列】

上課地點：中壢市環北路398號15樓之3
授課講師：吳盛金

課程費用（定價）：3000
課程費用（會員）：0
課程費用（優惠）：2000
課程費用（其它）：0
課程摘要：
課程均以活動帶領的方式進行授課
1.如何進行課程前破冰
2.如何進行分組
尤其對人際關係不佳者產生心靈悸動
3.如何突破傳統方式，規劃出具有領導力之組長
4.如何進行新人之文化融合與跨文化訓練
5.如何增加員工目標管理及持續改善之關念
6.如何讓每位成員了解其在組織之重要性及團隊觀念
7.如何做好奉令與報告之資訊流
8.如何透過簡易活動，打破員工人際藩籬，增加彼此之親密度
9.如何增加員工的細心、專心與用心度
10.如何增加團隊默契
11.如何克服人際陌生之恐懼或及自我肯定
12.如何辦理內部共識研討會
13.讓員工自我體會如何增加其在組織中之價值
14.如何讓同仁，發現未知之自我領域以改變行為
15.如何善用多媒體增加學員注意力
『共15個單元近30個活動，讓您一次都帶走!』讓學習變成是一件快樂的事!

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(因考慮課程成效，需10人以上才開課)
開課日期： 101 年04月20日（五） 9:00~17:00 共7小時
開課地點：中壢市環北路398號15樓之3 (市公所旁)可提供車站接駁服務
主辦單位：盛全企管 協辦單位：桃園人資主管協會
課程費用：3,000元整；早鳥(4/5前)、兩人同行價：2,500元；揪團同行價(不同企業): 2,000元
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上課日期：2012-04-30

課程名稱：DOE實驗計劃法

上課地點：中壢市環北路398號15樓之3
授課講師：未定

課程費用（定價）：3000
課程費用（會員）：0
課程費用（優惠）：2400
課程費用（其它）：0
課程摘要：
1.統計學基礎
2.實驗設計要領
3.田口DOE簡介
4.品質損失函數
5.正交表與點線圖
6.S/N比
7.實驗數據與ANOVA分析
8.反應曲線與驗證試驗
9.DOE案例與實作

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上課地點：中壢市環北路398號15樓之3(中壢市公所旁) 提供外縣市學員車站接駁服務
參加對象：公司製程、品管、研發同仁或對此課程有興趣之同仁
課程日期：4/30(一) 09:00~16:00 共六小時
課程費用：3,000元；兩人(含)以上、早鳥優惠報名(4/10前)：2,400元 其它優惠措施請來電洽詢!
線上報名

上課日期：2012-05-08

課程名稱：如何改善生產交期延誤的困擾

上課地點：中壢市環北路398號15樓之3
授課講師：未定

課程費用（定價）：3000
課程費用（會員）：0
課程費用（優惠）：2400
課程費用（其它）：0
課程摘要：
本課程從面到點，將呈現給學員“交期”問題解決的全面方案。

一、企業經營面臨的問題
二、交期延誤對工廠經營的影響
三、影響生產交期的流程
四、生產交期延誤的原因分析及解決對策
→ 插單、急單、改單的解決方法
→ 生產排程的解決方法
→ 庫存管理的解決方法
→ 現場管理金科玉律
五、如何管理供應商
→ 如何挑選適當的供應商
→ 供應商交期延誤原因的分析
→ 供應商交期管理的方法
→ 供應商管理之績效評估
六、如何從「系統思考」改善交期延誤—案例說明

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日期： 101年5月8日 (二) 09：00~16：00 共6小時
地點： 中壢市環北路398號15F之3( 中壢市公所旁 ) ※外縣市學員可提供火車站接駁服務
費用： 3,000元；舊生、早鳥(4/20前)、兩人同行優惠價：2,400元 ※其他優惠方案請電洽)
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上課日期：2012-05-20

課程名稱：第17梯-專業內部講師培訓班 (熱烈招生中)

上課地點：中壢市環北路398號15樓之3
授課講師：吳盛金

課程費用（定價）：5500
課程費用（會員）：0
課程費用（優惠）：4000
課程費用（其它）：0
課程摘要：
5/20(日) 【教學知識】

1. 破冰之旅引導技巧
2. 發現您的講師特質實作
3. 大家來找碴(個人展現)
4. 講師教學原則與角色扮演
5. 內部講師應具備條件
6. 教育訓練架構之認識
7. 認識成人學習心態與教學法
8. 教學關鍵的八大原則
9. 授課需求與主題之選定
10. 課程目標的訂定與標準
11. 課程Menu設計
12. 六大教學策略與方法運用
13. 教材設計的原則與注意事項
14. 簡報製作技巧與多元運用
15. 活化簡報與多媒體運用技巧
16. 課前準備事宜
5/27(日) 【運課技巧】

1. 建立有效的學習環境
2. 各種場地佈置法
3. 講師須掌握之三大要素
4. 講師教學12大技巧運用
5. 如何抓住學員的注意力
6. 如何克服上台之恐懼
7. 克服緊張七大法(實作)
8. 開場八大手法
9. 講授技巧-口語表達技巧
(發聲、發音、速度、咬字、正音等練習)
10. 講授技巧-肢體表達技巧
(臉部、站姿、手勢、外表..等)
11. 現場氣氛之掌控與學員互動
12. 發問與回答技巧
13. 演講之綜合技巧
14. 講授技巧-輔助教具運用
15. 授課狀況之處理
16. 謝幕六大手法
【行動學習】

1. 學員實作演練(每人20分鐘)
2. 現場指導與學員相互評量
3. 授課時間之掌控技巧
4. 如何活化教育訓練
5. 訓練成效評量方法
6. 教學技巧之檢討與改善
堅持品質不惜成本:以小班制教學(10人)、立即實作演練、著重運課技巧、贈送簡報軟體/教案表

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上課日期:5/20、27(日) 8:30~17:30，共16小時
地點： 中壢市環北路398號15F之3 (中壢市公所旁)
※外縣市學員可提供車站接駁服務
主辦： 盛全企業管理顧問有限公司　　
費用： NT: $5 ,500元； 舊生、兩人含以上、早鳥(5/8前)報名優惠價4,000元/人
※其他優惠或內訓請電洽
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上課日期：2012-05-23

課程名稱：關鍵績效指標(KPI)之導入

上課地點：中壢市環北路398號15樓之3
授課講師：吳盛金

課程費用（定價）：3000
課程費用（會員）：0
課程費用（優惠）：2000
課程費用（其它）：0
課程摘要：
＊量化的重要
＊企業永續經營四要素與關聯圖(增)
＊營運分析工具之運用(五力/SWOT/TOWS)(增加)
＊認識目標管理
＊管理的重點與重點管理
＊目標的迷思與迷失-問卷調查
＊推動目標管理的優劣
＊目標的數值化
＊目標與方法孰重孰輕-體驗活動
＊管理的本質
＊傳統的績效管理
＊為何企業要導入目標管理
＊目標管理之導入步驟
＊目標管理之種類
＊定量與定性指標
＊目標管理基本四要素
＊績效管理-BSC概念
＊案例分享
＊KPI的緣由-實作/小組研討
＊目標設定之要點
＊目標管理的架構
＊目標管理中主管與部屬角色
＊目標設定的方向
＊將KPI化為可管理目標
＊目標管理-參考表單
＊目標管理權重的設定
＊如何進行評價與評等
＊單位目標制定-試作表單
＊小組報告
＊目標執行的檢測與修正
＊目標達成之評價
＊差異分析與對策
＊目標訂定之意義
＊適切目標之訂定
＊如何提升組織績效
＊目標管理與KPI導入的成功與失敗
＊交流時間
課中除教導導入流程、技巧外，還提供表單!

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101年5月23日(三) 13:00~19:00 共6小時
地點：中壢市環北路398號15樓之3(中壢市公所旁)
(外縣市學員可提供火車站接駁免費服務)
費用： 3,000元 ； 舊生、早鳥(5/4前)、兩人同行優惠價：2,000元
※【歡迎企業包班另將以客製化授課與輔導】※
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上課日期：2012-06-01

課程名稱：如何進行積極式交涉-談判與議價要領

上課地點：中壢市環北路398號15樓之3
授課講師：未定

課程費用（定價）：3000
課程費用（會員）：0
課程費用（優惠）：2400
課程費用（其它）：0
課程摘要：
1. 前言:
積極取代取悅
談判與議價關聯
2. 爭取最佳印象的開場白:
為何第一印象如此重要
打開對方耳朵的開場白
從即席演說練起
提高對方好感受的竅門
3. 能讓對方動心的表演話術:
表演話術的構成
表演話術的七項準則
表演話術的演練
4. 展開積極式交涉的步驟:
從可以握手的地方起步
找出彼此雙贏的地方
傾聽和探詢對方語意
記錄維持與更新
5. 議價個案演練:
角色扮演
互動分享
6. 行動宣言—從自我實踐做起:

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費用：3,000元；舊生、早鳥優惠價(5 /15 前) 兩人同行價：2,400元/人；
※其他優惠請來電洽詢!
日期：101/06/01(五) 9:00~16:00共6時
地點：中壢市環北路398號15樓之3(市公所旁)
※外縣市學員可提供車站接駁服務
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上課日期：2012-06-12

課程名稱：Office試算表與函數實務應用

上課地點：中壢市環北路398號15樓之3
授課講師：未定

課程費用（定價）：3000
課程費用（會員）：0
課程費用（優惠）：2400
課程費用（其它）：0
課程摘要：
一、 試算表自動化設定
1.自動化表格設定
2.資料分析與整理
3.樞紐分析圖表
二、 公式、函數與連結
1.公式導入
2.商用常用函數
3.資料連結

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開課日期： 101年06月12日 (二) 09：00~16：00共6小時
開課地點： 中壢市環北路398號15F之3( 中壢市公所旁 ) 可提供車站接駁服務
適合對象： 行銷、業務、企劃、美編、專案…等人員
課程費用： 3,000元；舊生、早鳥(5/30前)、兩人同行價：2,400元/人 (其它優惠請電洽)
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上課日期：2012-06-27

課程名稱：如何成為行銷高手

上課地點：中壢市環北路398號15樓之3
授課講師：李正強

課程費用（定價）：2000
課程費用（會員）：0
課程費用（優惠）：1200
課程費用（其它）：0
課程摘要：
一、21世紀社會發展趨勢
二、經營策略的五大面向
三、行銷新思維
四、行銷的起止點
五、數位時代的行銷原理與運作
六、21世紀的行銷現象
七、創意行銷的新趨勢觀念
八、21世紀行銷新策略
九、做好顧客的行銷秘密
十、顧客一大類型
十一、消費者六大購買天性
十二、顧客的購買信號
十三、締結合約及成交的方法
十四、服務(SERVICE)的真義
十五、一流的顧客服務
十六、擴大對顧客售後服務的技巧
十七、面對顧客抱怨六大原則
十八、針對客訴的具體回應
十九、業務人員克服工作低潮十五招
二十、提高從業員工作幹勁的方法
二十一、客戶異常徵象大觀

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費用：2,000元；
舊生、早鳥優惠價(6/10前)、兩人同行價：1,200元/人
日期：101/06/27 (三) 9:00~16:00共6時
地點：中壢市環北路398號15樓之3(市公所旁)
※外縣市學員可提供車站接駁服務
線上報名

上課日期：2012-07-19

課程名稱：【人資必修課程】職能建置與人力盤點

上課地點：中壢市環北路398號15樓之3
授課講師：吳盛金

課程費用（定價）：3000
課程費用（會員）：0
課程費用（優惠）：2500
課程費用（其它）：0
課程摘要：
企業永續經營四大要件
人力資源管理者所扮演之角色
人力資源之發展與簡易架構表
企業找對的人上車(選才冰山理論)
心理測驗量表之分類
找對的人-職能之概念
企業的四種ㄘㄞˊ
職能建構之目的
職能與人力盤點之流程
工作分析之目的
職能建構實作
建構職能與人力總表
建構企業核心競爭力
績效與潛力評估發展
職能建構與後續發展
協助員工之職涯發展
人力盤點思維
人力盤點的三個要點
能力盤點
由職能建立訓練體系表
教育訓練體系圖
教育訓練的策略運用
教育訓練的TTQS架構
訓練與發展的系統模型
教育訓練規劃流程
辦理教育訓練前的幾項思考
如何將訓練與績效結合之省思

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日期: 101年 07月19日(四) 09:00~16:00 共計 6 小時
地點: 中壢市環北路398號15樓之3（中壢市公所旁）外縣市學員提供火車站接駁服務
費用: 3,000 元； 早鳥(6/15前)、兩人(含)以上優惠價： 2,500元(其它優惠請電洽)
對象: 中小企業主、企業中高階主管、人力資源部門人員

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上課日期：2012-08-02

課程名稱：行銷基礎理論與實務

上課地點：中壢市環北路398號15樓之3
授課講師：未定

課程費用（定價）：3000
課程費用（會員）：0
課程費用（優惠）：2400
課程費用（其它）：0
課程摘要：
一、行銷管理概念
二、行銷環境分析
　　 (市場機會分析)
三、行銷策略規劃
四、行銷組合管理
五、行銷績效與評核
六、轉型中的行銷新思維
七、行銷實際案例研討

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日期： 101年8月2日（四） 9:00~16:00 共6小時
地點：中壢市環北路398號15F之3 (市公所旁)
(外縣市學員可提供火車站接駁服務!)
費用： 3,000元； 舊生、早鳥(7/19前)、兩人同行價：2,400元/人 ※其他優惠活動請電洽
對象：中小企業主、從事行銷、企畫、業務、參與行銷工作之幹部與幕僚、非商學類科之行銷工作者、對行銷管理有興趣之人員。
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上課日期：2012-08-17

課程名稱：如何做好情緒與壓力管理

上課地點：中壢市環北路398號15樓之3
授課講師：吳盛金

課程費用（定價）：2000
課程費用（會員）：0
課程費用（優惠）：1200
課程費用（其它）：0
課程摘要：
※ 測試您的職場EQ
※ EQ關鍵報告
※ EQ與IQ決定成功
※ EQ高手的五大特徵/質
※ 孫子兵法與情緒管理
※ 由赤壁之戰看情緒管理
※ 人類行為之產生-認知-行為與情緒
※ 正向思考-善用太好了!
※ 情緒管理的十要件與偏方
※ 情緒管理的自我教導
※ 如何面對他人情緒
※ 轉換情緒與表達技巧
※ 如何提升自我的 EQ管理能力
※ 情緒管理的演練與分享(為甚麼?)
※ 認識壓力
※ 壓力的來源面面觀
※ 壓力自我評量
※ 避開壓力的來源
※ 壓力所產生的警訊
※ 壓力對人/身體的各種影響＊
※ 持續壓力將引起的疾病＊
※ 工作減壓術/職場活力伸展操
※ 擺脫壓力五大步驟
※ 生理/心理的減壓法
※ 紓解壓力的各種作法
※ 可即刻執行之簡單舒壓法
※ 認識自己做好調適壓力
※ 單元結語-拋開令人窒息的壓力

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課程費用： 2,000元；舊生、早鳥(7/30前)、兩人以上同行優惠價 : 1,200元/人 ※其他優惠請電洽
課程日期： 08月17日 (星期五) 13:00~18:00 共計 5 小時
上課地點： 中壢市環北路398號15樓之3(凱撒雙星．中壢市公所旁) ※外縣市學員於火車站免費接駁
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上課日期：2012-08-21

課程名稱：如何消除製造業的八種浪費

上課日期：2012-08-23

課程名稱：結構式問題分析與解決技巧(熱門推薦!!)

上課地點：壢市環北路398號15之3
授課講師：吳盛金

課程費用（定價）：3000
課程費用（會員）：0
課程費用（優惠）：2400
課程費用（其它）：0
課程摘要：
◆ 發掘問題的意識-由態度與觀念談起
◆ 談思維固化的由來
◆ 問題解決-由創新思考
◆ 問題定義與類型
◆ 問題的四個基本思考模式
◆ 由影片-談問題狀況掌握與問題的解決
◆ 問題處理的三個重點
◆ 問題的結構與核心關鍵
◆ 問題分類-以企業問題、以時間序列
◆ 問題之負責層次-如何面對問題?
◆ 無法發現問題的五種狀況
◆ 問題設定的六個要點
◆ 問題解決程序與手法與說明(8D)
◆ 問題評估與選定-理性決策法（實例演練）
◆ 強化問題解決的能力-實作演練
◆ 如何有效分析問題-原因分析
◆ 原因分析之手法應用-Q7技術篇
◆ 柏拉圖(ABC圖,重點分析圖)
◆ 分析之手法應用
◆ 查檢表的應用
◆ 分析之手法-層別法、樹狀圖之運用
◆ 強化問題解決的能力-邏輯力測驗
◆ 決策的分析-決策矩陣法
◆ 對策擬定
◆ 決策方案的執行與追蹤
◆ 如何防止再發
◆ 以TOYOTA A3 report為例說明問題展現架構
◆ 企業成功的四部曲
◆ 成功與失敗的分野
◆ 成功的六大條件
◆ Q&A及課後作業

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日期：8月23日(四) 09:00~17:00 共計 7 小時
地點：中壢市環北路398號15之3 ※外縣市學員可於火車站接駁
費用: 3,000 元；兩人(含)以上優惠價：2,400元; 三人以上團報可享七折優惠
※其他優惠請電洽

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上課日期：2012-08-27

課程名稱：IE七大手法之應用

上課地點：中壢市環北路398號15樓之3
授課講師：未定

課程費用（定價）：5500
課程費用（會員）：0
課程費用（優惠）：4500
課程費用（其它）：0
課程摘要：
1. IE起源與精神
2. IE功能與內涵
3. IE類別與程序
4. IE手法概述與效率改善的基礎
5. IE流程分析法
6. IE動作分析法
7. IE工作分析法
8. IE運搬分析法
9. IE動線分析法
10. IE人因分析法
11. IE時間分析法
12. 實戰教學
※案例分析與討論
※實作演練

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地點：中壢市環北路398號15樓之3(中壢市公所旁) ※外縣市學員可提供火車站接駁
對象：從事製程、品管、研發、生管..等同仁或對此課程有興趣者
日期：8/27(一)、8/28(二) 09:00~16:00 共12小時
費用：5,500元； 舊生、兩人(含)以上、早鳥優惠報名(8/10前)：4,500元
※其他優惠請電洽

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上課日期：2012-09-04

課程名稱：團康體驗式領導力

上課地點：中壢市環北路398號15樓-3
授課講師：未定

課程費用（定價）：1500
課程費用（會員）：0
課程費用（優惠）：1000
課程費用（其它）：0
課程摘要：
1. 破題，認識新同學
2. 人際-從握手開始
3. 讓遊戲不只是遊戲
4. 玩出熱力的領導風格
5. 活動帶領的技巧
6. 會場氣氛掌控（初識熱絡感動）
7. 沒注意時間，怎麼天黑了
8. 交流時間

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日期：09/04(四)　13:30~16:30 共3小時 ※外縣市學員有火車站免費接駁
地點：中壢市環北路398號15樓-3．市公所旁)
費用：1,500 元； 舊生、早鳥(8/31前)、兩人同行價: 1,000 元/人

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上課日期：2012-09-11

課程名稱：第13梯-新式TWI現場督導人員（基層主管）訓練

上課地點：中壢市環北路398號15樓之3
授課講師：吳盛金

課程費用（定價）：6000
課程費用（會員）：0
課程費用（優惠）：4500
課程費用（其它）：0
課程摘要：
工作關係 (JR) ＋ 工作安全 (JS)
目的：使主管與部屬建立良好人際關係，當部屬發生人際或心理上的問題時，能客觀的分析與處理，建立高績效的領導；同時建立重視安全的工作職場。

●督導人員的角色與管理功能
●領導統御與管理之差異探討
●談如何做好領導統御提升績效(進行量表檢測)
●實務管理個案研討(避免問題員工的防治與處理)
●提升主從關係與組織績效的基本要訣
●談激勵同仁技巧與新世代員工的管理
●做好360度溝通之要訣(讓老闆對您愛不釋手)
●主從間的工作關係結構與維持良好關係的要訣
●工作安全之觀念
●工作安全管理之四階段
●有『人』與『物』的安全
●工安/職業安全問題預防與處理
●結論與討論

工作教導 (JI) ＋ 工作改善 (JM)
目的：誘導活動參與者自我突破企圖之決心、提示活動參與者落實TWI之要領、系統化傳達工作教導與改善的理念與作法、提升活動參與者的智能與應用要領。
1.工作場所常有的問題
2.督導人員必備的條件
3.准備方法的復習與實習
4.工作教導方法四階段法
5.實例演練與討論
6.三種特殊的教導方法
7.工作教導的自我反省
8.堅持「改善」意志力
9.過程導向V.S結果導向
10.工作管理與改善
11.工作改善四階段法
12.實例演練與討論
13. 流程管理的手法
14.期許與建議

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開課資訊: *凡參加本課程，結業另頒發『結業證書』
上課地點：中壢市環北路398號15樓之3
上課時間：09/11、18 (二) 09:00~18:00 共16小時
課程費用：6,000元；舊生、早鳥(08/30前)兩人同行價：4,500元、其他優惠、包班、內訓等請電洽!
線上報名

上課日期：2012-09-28

課程名稱：簡報製作與表達技巧

上課地點：中壢市環北路398號15樓之3
授課講師：吳盛金

課程費用（定價）：2500
課程費用（會員）：0
課程費用（優惠）：2000
課程費用（其它）：0
課程摘要：
簡報製作

★ 認識簡報
★ 版面配置
★ 字型與格式
★ 投影片編輯
★ 簡易表格應用
★ 美編功能(色彩學運用)
★ 影音與多媒體運用
★ 連結運用
★ 簡報版面設計注意事項與範例
★ 簡報案例研討
★ 簡報實作
★ 答客問

表達技巧

★ 上台前認知與準備
★ 如何克服上台前之恐懼
★ 開場八大手法之運用
★ 講授技巧-口語表達技巧
★ 講授技巧-肢體表達技巧
★ 講授技巧-外表表達技巧
★ 講授技巧-輔助教具運用
★ 現場氣氛之掌控
★ 運課技巧(問答及回答技巧)
★ 簡報時間之掌控
★ 如何活化講授技巧
★ 如何謝幕八大法
★ 教學八化與四性

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日期： 101 年9月28日（五） 13:00~19:00 共6小時
地點：中壢市環北路398號15F之3(中壢市公所旁) ※外縣市學員可提供火車站免費接駁服務!
費用：2,500元； 舊生、早鳥(9/14前)、兩人同行價:2,000元/人 (※欲享其他優惠請電洽..)
對象: 業務、工程人員、行銷企劃人員、主管及對此課程有興趣者
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上課日期：2012-10-05

課程名稱：B2B產業實戰銷售技巧

上課地點：中壢市環北路398號15樓之3
授課講師：未定

課程費用（定價）：3600
課程費用（會員）：0
課程費用（優惠）：3000
課程費用（其它）：0
課程摘要：B2B產業銷售實戰技巧:
＊創造業績的2個方程式
＊科學方程式在工作與生活上的活用
＊運用優先地圖,有效提昇業績成效
B2B銷售的六個密笈:
＊試著重新定義您的市場(打造Game-Changing mindset)
＊密笈一：Qune 5® ECO sys (您能看出生意的全貌嗎)
＊密笈二：G.D.P®法則(您知道客戶真實的需求嗎?)
＊密笈三：USP©接單技巧/與議價技巧活用(如何確認自我的優勢)
＊密笈四：Risk-free®風險轉換機制
＊密笈五：TVO©價值銷售法
＊密笈六：Power Map®(權力地圖)與失敗經驗分享
＊六大密笈整合運用：高階簡報與商務談判的活用與異位思考術
＊業務電影欣賞(16min)、Q&A與經驗交流
找情報賣價值(詢問力):
＊大嘴業務
＊學員操作：紅配綠
＊調整銷售價值天秤
＊情報的威力(案例分享)
B2B 成功業務不傳秘密(重覆性訂單)
＊比話術更好用的銷售技巧

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費用: 3,600元； 舊生、早鳥(9/14前)、兩人(含)以上優惠價: 3,000元(※欲享其他優惠請電洽..)
日期: 101/10/5/(五) 09:00~16:00 共6時
地點: 中壢市環北路398號15樓之3(中壢市公所旁) ( 外縣市學員可提供火車站接駁服務! )

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上課日期：2012-10-12

課程名稱：績效指標KPI之導入

上課地點：中壢市環北路398號15樓之3
授課講師：吳盛金

課程費用（定價）：3000
課程費用（會員）：0
課程費用（優惠）：2000
課程費用（其它）：0
課程摘要：
＊量化的重要
＊企業永續經營四要素與關聯圖(增)
＊營運分析工具之運用(五力/SWOT/TOWS)(增加)
＊認識目標管理
＊管理的重點與重點管理
＊目標的迷思與迷失-問卷調查
＊推動目標管理的優劣
＊目標的數值化
＊目標與方法孰重孰輕-體驗活動
＊管理的本質
＊傳統的績效管理
＊為何企業要導入目標管理
＊目標管理之導入步驟
＊目標管理之種類
＊定量與定性指標
＊目標管理基本四要素
＊績效管理-BSC概念
＊案例分享
＊KPI的緣由-實作/小組研討
＊目標設定之要點
＊目標管理的架構
＊目標管理中主管與部屬角色
＊目標設定的方向
＊將KPI化為可管理目標
＊目標管理-參考表單
＊目標管理權重的設定
＊如何進行評價與評等
＊單位目標制定-試作表單
＊小組報告
＊目標執行的檢測與修正
＊目標達成之評價
＊差異分析與對策
＊目標訂定之意義
＊適切目標之訂定
＊如何提升組織績效
＊目標管理與KPI導入的成功與失敗
＊交流時間
課中除教導導入流程、技巧外，還提供表單!

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101年10月12日(五) 13:00~19:00 共6小時
地點：中壢市環北路398號15樓之3(中壢市公所旁)
(外縣市學員可提供火車站接駁免費服務)
費用： 3,000元 ； 舊生、早鳥(5/4前)、兩人同行優惠價：2,000元
※【歡迎企業包班另將以客製化授課與輔導】※
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上課日期：2012-10-23

課程名稱：團隊協作營

上課地點：關西/北埔
授課講師：吳盛金

課程費用（定價）：3000
課程費用（會員）：0
課程費用（優惠）：2000
課程費用（其它）：0
課程摘要：
公司集合後出發> 需撘車者(需事先預約每加收300元)(關西/北埔)
著裝與安全講解與分組活動
漆彈-體驗戰
漆彈-奪旗戰(競賽)
漆彈-槍林彈雨賽
※分三回合進行分組競賽
午餐(BBQ) 素食者請於報名時提出
團隊建立
破冰之旅
團隊發展四階段
跨文化融合
四隻猴仔
大老二活動
本單元重點在於讓學員了解，每人之觀念/認知不同，如何融入群體 團隊溝通
幾何圖學
本單元強調: 於活動中讓學員體驗單向溝通與雙向溝通之差異
團隊領導與問題解決
紅綠燈
踩踩樂
本單元重點:領導者如何在遇到問題時發揮領導力極同仁遇到問題是如何解決?
團隊融合
同理心訓練
周哈里窗
本單元強調: 如何將心比心，相互體量及支援，同時讓同仁發現自我的盲點!
行動學習
心得分享

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日期 : 101.10.23(二)
時間 : 9:00~17:00 共7小時
課程費用: 3,000元(不含交通費300元)
(含漆彈活動、門票、保險、BBQ、課程費
歡迎企業包班或依需求進行專案設計
1.3位以上者享優惠價2,000元/人
2.人資伙伴1,500元/人

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上課日期：2012-10-25

課程名稱：績效考核與面談技巧實務

上課地點：中壢市環北路398號15樓之3
授課講師：吳盛金

課程費用（定價）：3000
課程費用（會員）：0
課程費用（優惠）：2500
課程費用（其它）：0
課程摘要：
績效考核之目的與重點
績效管理績與效評估架構
績效管理的關鍵要素
績效評估與管理的步驟
績效管理的流程
認識目標管理
目標管理導入步驟
目標管理的結構
績效目標管理的四要素
目標管理中主管與部屬之角色
適切目標之訂定
目標達成之評價
績效管理方法介紹
360度績效評核模式
工作特性與績效衡量策略
績效考核之分類及其目的
成果與過程評量參考比重
績效衡量效標的運用
績效評核的五大原則
績效面談的目的
績效面談前自我十問
績效面談十步驟
面談時的注意事項
績效面談場地佈置
降低面談溝通認知差異
績效面談技巧-一般
降低抱怨與異議處理技巧
分析績效落差擬定改善計畫
評核後正負強化的方法
有效的面談要點
員工績效良莠的不同管理策略
績效評估常見的十五大錯誤
績效管理中常見的問題
績效評估的六大偏誤
績效管理成功的關鍵

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【適合對象】:中小企業主/中高階主管/基層主管/儲備幹部/HR部門人員及對此課程有興趣夥伴
日期：101年10月25日(四) 09:00~16:00 共計 6 小時
地點：盛全企管訓練教室(中壢市環北路398號15之3) (外縣市學員可提供於火車站接駁!)
費用：3,000 元； 舊生、早鳥(10/15前)、兩人同行優惠價：2,500元 (※欲享其他優惠請電洽..)

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上課日期：2012-10-29

課程名稱：生產與品質管理

上課地點：中壢市環北路398號15樓之3
授課講師：未定

課程費用（定價）：3000
課程費用（會員）：0
課程費用（優惠）：2500
課程費用（其它）：0
課程摘要：
一.生產管理
1. 生產計劃與管理的意義、內容與重要性
2. 生產能力計算
3. 生產排程的步驟與方法
4. 如何跟蹤生產進度
5. 生產進度的異常分析與對策
6. 產銷協調
二.品質管理
1. 建立品質管理體系
2. TQM全面品質管理思想
3. 品質改善手法與品質管理技術
(1) 過程管理與品質管理體系
(2) 過程管理的方法
(3) 供應商的品質管理
(4) 運轉PDCA循環
4. 實戰教學
(1) 案例分析與討論
(2) 實作與演練

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地點：中壢市環北路398號15樓之3(中壢市公所旁) ※外縣市學員可提供火車站接駁服務
對象：從事製程相關、品管、研發同仁或對此課程有興趣之者
日期：10/29(一) 09:00~16:00 共6小時
費用：3,000元； 舊生、兩人(含)、早鳥優惠(10/12前)：2,500元(※欲享其他優惠請電洽..)
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上課日期：2012-11-01

課程名稱：建構高績效的領導統御技巧(含員工問題防治)

上課地點：中壢市環北路398號15樓之3
授課講師：吳盛金

課程費用（定價）：3000
課程費用（會員）：0
課程費用（優惠）：2500
課程費用（其它）：0
課程摘要：
※提升員工績效! 本課程中提供個人領導風格與部門績效量測※
● ● 主管的12項工作執掌探討
● 主管的功能與角色
● 主管應備的管理功能
● 管理的基本概念
● 檢視管理者應具備的特質
● 避免落入管理的迷失
● 管理與領導之差異
● 善用領導者的權力來源
● 領導者的風格差異
● 領導者的兩大管理風格
● 發現自我的領導風格-【量表檢測】
● 自我領導風格之解讀與修正【輔導建議】
● 從領導者之手法判組織績效
● 檢視自我的領導效能-【檢測與研討】
● 從情境領導談各類員工之管理【分析】
● 如何激勵員工-談雙因子理論應用【廣告】
● 影響員工滿足之因素
● 影響員工績效的三大因素
● 談組織為何績效不佳？
● 領導統御的藝術-【情、理、法】孰輕孰重
● 東西方文化與管理的差異
● 知己知彼-了解兩岸年輕人的差異
● 了解現代員工的工作動機
● 案例研討
● 領導的誡律
● 如何處理表現不佳的員工
● 如何降低員工問題的發生
● 維持主從關係的十大要素
● 把事做對-提升員工敬重要訣
● 把事做對-善於稱讚員工要訣
● 把事做對-謹慎責備員工要訣
● 把事做對-時時提振士氣要訣
● 管理議題
● 成為高績效的管理者四大定律
● 經驗分享與交流時間
企業如欲索取學員之量測結果，請事先於報名時告知!

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適合對象： 中小企業主/中高階主管/基層主管/儲備幹部及對領導統御議題有興趣夥伴
上課日期：101年11月01日(四) 9:00~17:00 共7小時
上課地點：中壢市環北路398號15樓之3(盛全企管訓練室) 外縣市學員可提供火車站接駁服務
課程費用： 3,000元； 舊生、早鳥(10/19前)、兩人同行價：2,500元/人(含量測) (※欲享其他優惠請電洽..)
※【歡迎企業包班另將以客製化授課與輔導】※
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上課日期：2012-11-06

課程名稱：危機管理

上課地點：中壢市環北路398號15樓之3
授課講師：吳盛金

課程費用（定價）：3000
課程費用（會員）：0
課程費用（優惠）：2500
課程費用（其它）：0
課程摘要：
★ 近期事件的引言與探討
☆ 企業經營最大的風險?
★ 危機是什麼?
☆ 危機的四個先決條件
★ 危機相關用語定義
☆ 危機的兩大特徵與特質
★ 危機演變的四個階段
☆ 遇危機時之四種行為模式
★ 危機的類型
☆ 企業最有可能發生的危機
★ 如何強化您的左右腦(邏輯思考)
☆ 危機管理的八大程序
★ 危機的預測與診斷
☆ 危機的診斷與壓力表繪製
★ 小組報告
☆ 潛在危機分析與預警機制
★ 緊急應變措施的做法
☆ 各階段之處理措施與因應
★ 擬定應變措施危機處理小組成立
☆ 實際案例分享與研討
★ 危機生命週期
☆ 危機發展五階段
★ 危機發生前的預防
☆ 危機處理的關鍵考量
★ 危機與新聞媒體
☆ 危機發生中如何有效控制
★ 危機發生之後續處理
☆ 一次就解決的秘訣
★ 避免危機處理常犯的錯誤
☆ 結論:做好危機處理的要點
★ 交流時間

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日期：101年11月06日(二) 09:00~16:00 共計 6 小時
地點：中壢市環北路398號15之3 (盛全企管訓練教室)(外縣市學員可提供火車站接駁服務)
費用：3,000 元； 舊生、早鳥（10/20前）、兩人同行優惠價：2,500元/人 ※其他優惠活動請電洽

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上課日期：2012-11-08

課程名稱：如何做好自主品管

上課日期：2012-11-27

課程名稱：聰明管人！輕鬆管事！

上課地點：中壢市環北路398號15樓之3
授課講師：吳盛金

課程費用（定價）：3000
課程費用（會員）：0
課程費用（優惠）：2400
課程費用（其它）：0
課程摘要：
單元一:領導與管理
§ 企業經營四大要件
§ 領導與管理的差異
§ 管理的本質
§ 組織存在的四種員工
§ 四種員工的領導方式
§ 管理者兩種管理風格
§ 管理風格量測
§ 如何依員工之不同進行情境領導
§ 如何提升員工績效
單元二:如何聰明管人
§ 找對的人上車(談能力與才能)
§ 冰山理論(選才與選能)
§ 領導統御-攻心為上
§ 展現領導者特質
§ 發揮影響力十大要件
§ 以精神面取代物質面之激勵
§ 把對的人放在對的位置
§ 妥善處理效率低下的員工
§ 創造留住人才的六大要件
§ 談管理的藝術
單元三:如何輕鬆管事
§ 談讓員工把事做對
§ 目標管理與管理目標
§ 談努力=績效好?
§ 結果導向與流程導向之管理
§ 效率提升-由每一個細節開始
§ 工作改善與改善工作
§ 授權技巧面面觀
§ 讓員工變聰明-Don’t give me problem
§ 對員工批評/抱怨/矛盾之處理
§ 談做事的科學

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日期: 101/11/27(二) 09:00~16:00 共6小時
對象: 儲備主管、現場幹部、基層主管、中階主管、中小企業主、服務業店長…等
地點: 中壢市環北路398號15之3-市公所旁) (外縣市學員可提供車站免費接駁服務)
費用: 3,000 元； 舊生、早鳥(11/15前)、兩人(含)以上優惠價:2,400元 ◎ 其它優惠請電洽
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上課日期：2012-12-07

課程名稱：基層幹部應具備的成本與效率概念

上課日期：2012-12-12

課程名稱：如何由廣告開創思維能力

上課地點：中壢市環北路398號15樓之3
授課講師：吳盛金

課程費用（定價）：1200
課程費用（會員）：0
課程費用（優惠）：800
課程費用（其它）：0
課程摘要：
★煮一鍋快樂石頭湯(故事)
★影片的八大藝術
★別…笑著別人的錯卻流著自己的眼淚
★啟動腦力革命-左右腦的併行思維
★個人習慣領域與思維模式測試
★測試您的左右腦思維模式
★如何藉由影片或廣告洞悉開創視野
★教您用不同角度看廣告
★近期經典廣告觀賞研討
★如何將廣告情節與生活及工作結合
★生活中如何增加自我思維能力
★邏輯思維測試
★如何提升您的左腦或右腦功能
★成功決定在分分秒秒
★課後作業
日期： 100 年 12月12日（三） 18:00~21:00 共3小時
地點：中壢市環北路398號15F之3(中壢市公所旁) ※外縣市學員可於火車站免費接駁

費用：1,200元； 舊生、早鳥（12/1前）、兩人同行價：800元
◎101年公開班舊生(含預約者)及內訓客戶一名免費
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上課日期：2012-12-18

課程名稱：【職場達人】如何讓老闆愛不釋手實務

上課地點：中壢市環北路398號15樓之3
授課講師：吳盛金

課程費用（定價）：1200
課程費用（會員）：0
課程費用（優惠）：800
課程費用（其它）：0
課程摘要：
※看世界在改變
※人力資源管理的轉變
※未來兩極化人力的運用
※就業市場的未來趨勢探討
※企業的四種ㄘㄞˊ
※企業及老闆最重視的特質
※績效展現-做好360度職場溝通(對上/對下/同儕/客戶)
※建立信任-工作倫理最重要
※研討
※保住工作十大要件
※創造價值-職場勝出十大要件
※職場一些書籍不會教的事(職場潛規則)
※為臣之道-職場一些老闆不會說的事
※由歷史知興替(談和珅/紀曉嵐/劉羅鍋)
※職場勝出-好學歷不如好學力
※老闆為何付您薪水-讓您加薪升官又受寵五招
※為職涯開創藍天-從現在起
※經驗分享與交流

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日期：100年12月18日(二) 18 : 00 ~ 21 : 00 共3小時
地點： 中壢市環北路398號15F之3 (中壢市公所旁)
費用：NT：$1,200元； 舊生、早鳥(12/10前)、2人以上或內訓客戶學員優惠價： 800元
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上課日期：2012-12-28

課程名稱：研發創新管理

上課地點：中壢市環北路398號15樓之3
授課講師：未定

課程費用（定價）：3000
課程費用（會員）：0
課程費用（優惠）：2500
課程費用（其它）：0
課程摘要：
研發(創新)的意義
研發(創新)的各種型態
新產品創新分類
研發(創新)的程序
研發(創新)的組織管理
研發(創新)者應有的特質
研發(創新)的阻礙因素
研發(創新)管理法
實戰教學
--案例分析與討論
--實作演練

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上課地點：中壢市環北路398號15樓之3(中壢市公所旁) 外縣市學員可提供火車站接駁
參加對象：從事製程、品管、研發、專案同仁或對此課程有興趣者
課程日期：12/28(五) 09:00~16:00 共6小時
課程費用：3,000元；舊生、兩人(含)以上、早鳥優惠報名(12/10前)：2,500元※其他折扣請電洽
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