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位課程名稱：(週三)TWI基層主管及現場督導人員訓練(改良版,2天16小時,雙講師授課)
上課地點：中壢市環北路398號15之3授課講師：綜合
課程費用（定價）：3500
課程費用（會員）：3000
課程費用（優惠）：3000
課程費用（其它）：0
課程摘要：工作教導 (JI)
目的：使基層主管能夠用有效的程序，清楚的教部屬工作的方 法，使部屬很快的接受到正確、完整的技術或指令。
工作教導 (JI)
目的：使基層主管能夠用有效的程序，清楚的教部屬工作的方 法，使部屬很快的接受到正確、完整的技術或指令。
(JR)工作關係與工作安全(JS)
目的：使主管與部屬建立良好人際關係，當部屬發生人際或心理上的問題時，能客觀的分析與處理，並建立高績效的領導；同時建立重視安全的工作職場。
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課程名稱：(日)專業&內部講師認證班-第11梯次(21小時-10人小班制授課)
上課地點：中壢市環北路398號15之3(中壢市公所旁)授課講師：吳盛金
課程費用（定價）：4500
課程費用（會員）：3500
課程費用（優惠）：3500
課程費用（其它）：0
課程摘要：【教學準備】
1. 破冰之旅引導技巧
2. 發現您的講師特質實作
3. 大家來找碴(個人展現)
4. 講師教學原則與角色扮演
5. 內部講師應具備條件
6. 教育訓練架構之認識
7. 認識成人學習心態與教學法
8. 教學關鍵的八大原則
9. 授課需求與主題之選定
10. 課程目標的訂定與標準
11. 課程Menu設計
12. 六大教學策略與方法運用
13. 教材設計的原則與注意事項
14. 簡報製作技巧與多元運用
15. 課前準備事宜
【運課技巧】
1. 建立有效的學習環境
2. 選擇場地佈置法
3. 講師須掌握三大要素
4. 講師教學12大技巧
5. 如何抓住學員的注意力
6. 如何克服上台之恐懼-NLP
7. 克服緊張七大法-實作
8. 開場八大手法
9. 講授技巧-口語表達技巧
(發聲、發音、速度、咬字、正音等練習)
10. 講授技巧-肢體表達技巧
(臉部、站姿、手勢、外表..等)
11. 現場氣氛之掌控與學員互動
12. 發問與回答技巧
13. 演講之綜合技巧
14. 講授技巧-輔助教具運用
15. 授課狀況之處理
16. 謝幕六大手法
【行動學習與認證】
1. 學員實作演練與認證(每人20分鐘)
2. 現場指導與學員相互評量
3. 授課時間之掌控技巧
4. 如何活化教育訓練
5. 訓練成效評量方法
6. 教學技巧之檢討與改善
● 頒發結業證書與學員演講DVD
※ 通過認證者可於本公司或推薦至相關單位授課
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課程名稱：R-(日)加盟經營初階入門班-(情商前中華職棒總經理/統一行銷經理授課)
上課地點：中壢市環北路398號15之3授課講師：陳承廷
課程費用（定價）：12500
課程費用（會員）：10000
課程費用（優惠）：10000
課程費用（其它）：0
課程摘要：一、連鎖加盟基礎概論
二、連鎖總部如何制定加盟合約
三、成為加盟總部前的策略性思考
四、連鎖加盟體系的促銷辦法設計
五、連鎖加盟店經營的籌建程序
六~十、連鎖加盟總部的基本功能與任務之一~五
十一、連鎖加盟之「績效評估」
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課程名稱：M-(週六)經營管理致勝武器-M16(本年度對中高階主管設計專案培訓-36H)
上課地點：中壢市環北路398號15之3(中壢市公所旁)授課講師：綜合
課程費用（定價）：12000
課程費用（會員）：9000
課程費用（優惠）：9000
課程費用（其它）：0
課程摘要：日期 課 題
4/17(六) 組織氣候診斷（量表調查技巧）+職能建構-找對的人做對的事+人才配置與部屬培育
4/24(六) 藍海戰略擬定願景領導+ 提升創意思考能力
5/1(六) 領導與激勵&自我管理風格量測與校正+ 工作改善與效率提升
5/8(六) 做好溝通協調與衝突管理+ 目標管理與績效考核
5/15(六) 問題分析與解決技巧+ 打造黃金團隊&團隊協作與發展
5/22(六)如何進行變革管理+ 強化執行力&高效能時間管理
選修課程 【開個有效的會議+強化報告與授權技巧+危機處理-影片研討+打造黃金團隊】
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課程名稱：E-(日)研發工程師特戰學程-(每週三上課,共36小時五大單元,三位名師授課)
上課地點：中壢市環北路398號15之3授課講師：綜合
課程費用（定價）：12500
課程費用（會員）：9000
課程費用（優惠）：9000
課程費用（其它）：0
課程摘要：單 元
備戰知識 TRIZ創新法 (6) 陳在和→專案管理(6)葉秀經
備戰策略 KT理性決策分析技巧(6)黃惇勝→Q建構有效的管制計畫葉秀經(6)、 VA/VE價值分析.價值工程(6) 陳在和
備戰工具 FMEA失效模式分析(6)葉秀經→矯正與預防措施手法(6)葉秀經、QFD品質機能展開(6)陳在和
全副武裝 產品研發可靠度設計審查規劃 (6) 葉秀經→DOE實驗計畫(6) 陳在和
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課程名稱：e-1-TRIZ創新法
上課地點：中壢市環北路398號15樓之3授課講師：陳在和
課程費用（定價）：2500
課程費用（會員）：2000
課程費用（優惠）：0
課程費用（其它）：0
課程摘要：研發設計人員 →用以突破產品設計瓶頸、提昇專利機會。
製程人員 →用以發展改善生產。
中高層管理人員→實現從“救火隊長”到“優秀管理者”的跨越， 增強員工參與“合理化建議”意識和素質。
支援部門 →用以改造服務方法。
對創新思考有濃厚興趣、希望能加強創新能力者。
課綱:
1. TRIZ簡介
(1)TRIZ的起源
(2)為什麼要應用TRIZ來創新？
(3)TRIZ的基本概念與原理
2.TRIZ的基本理論與工具
(1)技術系統的進化理論
※S——曲線
※技術成熟度預測方法
※技術進化模式（8種）
※技術進化路線（有幾種）
(2)產品設計中的衝突及解決理論
※衝突的普遍性
※衝突的標準化（39個標準工程參數）
※發明原理（40條發明原理）
※衝突矩陣
(3)物質—場分析與標準解法
※物質-場分析模型
※76種標準解
(4)效應
※產品設計中的功能結構及功能求解
※效應的概念
※效應的關聯與控制
(5)解決創新問題的程式
※ARIZ演算法
※解決問題的九大步驟
3.常規問題與發明問題
4.TRIZ實例
5.基於TRIZ的電腦輔助創新設計軟體演示
講師簡介: 陳在和 顧問
學 經 歷：歐洲大學企管博士、台灣大學MBA、20餘年企業實戰經驗
證 照：品管技術師、品管工程師、中華人民共和國6 Sigma 黑帶
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課程名稱：防呆防錯與防誤
上課地點：中壢市環北路398號15之3授課講師：陳在和
課程費用（定價）：2500
課程費用（會員）：2000
課程費用（優惠）：1800
課程費用（其它）：1800
課程摘要：若您想要學習工作改善、6 SIGMA或其他模式，尤其是學習豐田式的精益生產，想要真正徹底且永久地解決現存的問題，就必需從源頭做起才能克盡全功。而防呆、防錯與防誤法就是從根本源頭解決問題並永絕後患的重要方法!
1. 出錯的原理是什麼?
2. 人們為何會出錯?
3. 認識企業三防:防錯.防誤與防呆
4. 日系企業的防錯法
(1) POKA-YOKA
(2) JIDOKA(自動化)
(3) 按燈制度
(4) 假如沒有5S
5. 韓國企業的三防措施
6. 歐美企業的三防措施
7. 國際標準對防錯的要求
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課程名稱：S-(日)業務達人特訓班(週四上課共24小時,兩大業務名師傳授)
上課地點：中壢市環北路398號15之3授課講師：綜合
課程費用（定價）：9500
課程費用（會員）：7500
課程費用（優惠）：7500
課程費用（其它）：0
課程摘要：單 元
知識動力 →激發創意與創新思考力(6)，【簡報技巧與口才訓練(6) 卓越業務高手的DOCS與銷售八力之提升篇(6)】
市場行銷 →銷售計畫與目標設定力(6)，【行銷4P與業績倍增法則(6)， 有效開發與客戶管理(6)】
業務實戰 →商業談判與議價力(6)，【超強力電話行銷(6)，成功銷售三部曲(6)】
滿意服務 →提升顧客滿意服務與抱怨處理力【(6)，顧客滿意經營(6)】
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課程名稱：e-3-FMEA失效模式分析
上課地點：中壢市環北路398號15樓之3授課講師：陳在和
課程費用（定價）：2500
課程費用（會員）：2000
課程費用（優惠）：0
課程費用（其它）：0
課程摘要：本課程旨在教導如何以客觀而有效的方法來分析產品(或服務)，尤其是設計中的新產品及生產製程上之潛在問題、原因及風險度，如何事先提出相應之對策.藉以提升產品之可靠性。透過事前的分析與預防，而非事後再彌補。此對於成本、交期、工作改善及品質之提升均有重大助益!!
課綱:
1.FMEA的作用與重要性
2.FMEA的實施步驟
3.各種潛在的失效模式
4.評價每個失效模式的嚴重程度、起因及發生的可能性
5.設法找出減少失效模式發生的控制變量
6.採取相應之預防措施以避免問題發生，藉以提升品質、效率
7.FMEA的本質是什麼?
8.FMEA的最根本而有效的措施為何?
9.FMEA的實務課程
(1)實際案例分析與說明
(2)FMEA與其他相關模式之比較
(3)實施FMEA可能會遇到的問題與相應之對策
(4)課堂演練與課後習作
(5)Q&A
10.FMEA適用的時機與場合
11.FMEA成功的最大關鍵
【講師簡介】陳在和 顧問
學 經 歷：國立台灣大學商學研究所MBA 1991-1993國立澳洲南昆士蘭大學MBA教授 20餘年企業實戰經驗
專 長：6 SIGMA六標準差黑帶、綠帶/SPC統計製程管制/DOE實驗設計/FEMA失效模式分析、
工作改善之定性與定量方法與實際應用/ 田口式品質工程/品質管制手法…等品質管制類課程。
證 照：品管技術師、品管、可靠度工程師、品質管理師、中華人民共和國6 SIGMA黑帶、清華大學程式設計
召訓對象：設計、研發部門相關工作人員，品質、製造、技術部門之高級、工程師，各部門之中高階主管
課程費用：全選2,500元；協辦單位伙伴2,000元；課前20天或三人以上同時報名以8折優惠價!!
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課程名稱：S-3-商業談判與議價技巧
上課地點：中壢市環北路398號15樓之3授課講師：李弘一
課程費用（定價）：2000
課程費用（會員）：1600
課程費用（優惠）：0
課程費用（其它）：0
課程摘要：李老師以多年的實務經驗，深受過往學員好評，將以實務個案說明與交流探討，協助學員實際運用於工作與生活中，讓 您成為一位傑出的談判達人，幫助企業提高工作效率及為個人創造更多的利潤！
課綱:
成功商業談判定義與目的
成功談判的要素與原則
如何塑造雙贏的談判力
影響談判成敗的力量
談判過程之策略應用法則
如何提升談判技巧、問話、 回答技巧
談價還價的「價」為何物
對方議價如何因應
為何議價要高「低」?
議價讓步之技巧
如何打破議價僵局之步驟?價格談判注意要項
議價談判準備工作，談判慣用方式與妙招
談判攻勝術、議價的停、看、聽要訣
議價爭執如何化解?談判戰術與九誡
如何評估商業談判之潛力
自我測試與問題研討
講師：李弘一 老師
現任：國立台北、文化大學推廣教育中兼教授、中國生產力中心、中華徵信所特約講師
專長：採購議價談判技巧、語言表達技巧、突破自我．樂在工作、EQ．SQ與人際關係
課程費用： 2,000元
舊生、協辦伙伴享優惠價：1,600元 (前20天或三人以上同時報名可享 8折 優惠喔!! )
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課程名稱：e-5-DOE實驗設計
上課地點：中壢市環北路398號15樓之3授課講師：陳在和
課程費用（定價）：2500
課程費用（會員）：2000
課程費用（優惠）：0
課程費用（其它）：0
課程摘要：DOE (Design of Experiments) 實驗計畫法是應用數理統計手法進行實驗，從實驗有誤差的結果資料中，得到最多情報的實驗方法；運用很多的實驗模組以最少的實驗數量得到最多的資料。
課綱:
●基礎統計學
●數據收集與整理
●平均數.變異數.標準差
●田口品質工程簡介
●正交表
●品質損失函數
●望大.望目.望小
●信雜比
●試驗設計理論概述
●單因子實驗設計
●多因子實驗設計
●實驗數據分析
●ANOVA分析
●靈敏度
●反應曲線
●驗證試驗
※問題與案例研討 ※個別輔導
講師簡介：陳在和 顧問
學 經 歷：國立台灣大學商學研究所MBA 1991-1993國立澳洲南昆士蘭大學MBA教授 20餘年企業實戰經驗
6 SIGMA六標準差黑帶、綠帶/ 授課: SPC統計製程管制/DOE實驗設計/FEMA失效模式分析、
工作改善之定性與定量方法與實際應用 /田口式品質工程 /品質管制手法…等品質管制類課程。
招生對象： 1.研發、工程部門相關工程人員
2.設計、品質、製造、技術部門之技術、工程人員
3.各部門之主管 及對本課程有興趣之人員
課程費用：2,500元；舊生、協辦單位伙伴2,000元；課日前20天或三人以上同時報名享8折優惠!!
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課程名稱：I-(日)整全競爭力(六日兩天共18小時,建立良好態度知識力量之團隊)
上課地點：中壢市環北路398號15之3授課講師：綜合
課程費用（定價）：8000
課程費用（會員）：6000
課程費用（優惠）：6000
課程費用（其它）：3000
課程摘要：單 元
行動感知力→引爆領袖魅力心覺學（以心靈SPA引爆工作動力與魅力）
願景塑造力→願景塑造與策略經營力
(協助建構組織願景&以品牌與願景領導創造行動力=實作工作坊(Workshop))
策略執行力→策略執行的三個重要基石,集體智能形成共識的方法 (以企業之價值曲線,訂定經營策略,再形成經營戰術,最後落實執行力)
團隊凝聚力→團隊領導與提升領導力(將集體智慧形成的共識化為 (1+1)n 之方程式,取代(1+1)>2)
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課程名稱：SPC統計製程實務班
上課地點：中壢市環北路398號15F之3授課講師：夏沛石
課程費用（定價）：2000
課程費用（會員）：1600
課程費用（優惠）：0
課程費用（其它）：0
課程摘要：SPC(Statistical Process Control)是一種應用統計方法協助掌握製程品質，分析製程中變異原因並採取對策，以達到統計管制狀態。
運用SPC發現製程中的變異，以消除不良品的產生，藉以提升產品品質、降低成本!!
課綱:
基礎統計學
(一)課綱：
1. 統計數據的波動
2. 概率分布
3. 正態分布的概率密度函數
4. 不合格品的計算
5. 總體與個體
6. 樣本 7. 常用的統計量
8. 統計圖表
9. 統計學在生活及工作上的應用
(二) 基礎統計實作演練
(三) 實例說明 (四) Q&A
SPC統計製程管制
(一)課綱：
1. SPC控制圖的原理與變異理論
2. 過程能力計算與分析
3. 計量型控制圖
4. 計數型控制圖
5. 其他類型的控制圖
6. 控制圖判讀的原則與方法
7. SPC計算
8. SPC案例說明
9. SPC演練與應用
(二) 實務研討
1. 使用SPC常碰到的問題與對策
2. 讓SPC產生真正的效果
(三) 統計軟體簡介
(四) Q&A
講師簡介 夏沛石 (特聘講師) ~ 請勿錯過 ~
學經歷：大同大學事業經營研究所/品質學會CQM管理師/中小企業處經營管理輔導專家
美國SAM認證合格-6σ\GB講師/ISO 9001 \ QC 080000 \ ISO 10015 Leader Assessor
科建管理顧問/東隆五金/中國探針/天訊科技
專 長：品管七大手法(QC7) 實務研習、新品管七大手法(NQ7) 實務研習、DOE等
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課程名稱：專業講師之運課技巧
上課地點：中壢市環北路398號15之3授課講師：吳盛金
課程費用（定價）：2000
課程費用（會員）：1600
課程費用（優惠）：1600
課程費用（其它）：1600
課程摘要：在教學的過程中，講師往往只注重教學內容之專業性，而忽略了授課過程，是否除了能『闡述事理』外，還能『引導學習』、『啟發學員』的學習與認知，而促成其正向行為的改變，最終除讓學員樂於學習外，也能使組織真正獲得績效提升! 於是吳老師將教學心得，以此單元與講師們共同分享如何達到教學境界:
一知
二要
三容
四性
五到
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課程名稱：採購及銷售契約規劃
上課地點：中壢市環北路398號15之3授課講師：未定
課程費用（定價）：1800
課程費用（會員）：1500
課程費用（優惠）：1500
課程費用（其它）：1500
課程摘要：談判是達成一個使雙方都滿意的協議的過程，透過反覆溝通協商來解決雙方認知差異，達成使雙方都滿意的協議的結果，而進行價值交換的過程------滿足雙方的利益與需求。 採購合約製作/品質條件的訂立 數量條件的訂立/價格條件的訂立 包裝條件的訂立/交貨條件的訂立 保險條件的訂立/付款條件的訂立 檢驗條件的訂立 /索賠條件的訂立 智慧財產權條件的訂立 不可抗力條件的訂立 商務仲裁條件的訂立 違約及解約條件的訂立 其他條件的訂立 信用狀特殊要求的訂立
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課程名稱：雙效QC七大手法之應用
上課地點：中壢市環北路398號15之3授課講師：夏沛石
課程費用（定價）：1800
課程費用（會員）：1440
課程費用（優惠）：1440
課程費用（其它）：1440
課程摘要：1. 前言
● 學習如何學習
● 數據管理意義
2. QC7之應用
● 查檢表 ● 散佈圖
● 層別法 ● 直方圖
● 柏拉圖 ● 管制圖
● 特性要因圖
3. QC7大手法之實作
4. QC7關聯及活用要領
● 相互關聯
● 學以致用的要領
5. NQC7簡介
6. 結合PDCA管理循環實務應用
7. 課後作業
8. 交流時間
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課程名稱：活用Q7活學8D解決問題
上課地點：中壢市環北路398號15樓之3授課講師：夏沛石
課程費用（定價）：2000
課程費用（會員）：1600
課程費用（優惠）：0
課程費用（其它）：0
課程摘要：本課程以實戰教學與分組討論的授課方式，讓學員透過多向溝通、討論，得以了解QC七大手法與8D異常分析與解決問題，從中學習如何將QC落實於工作管理中以及在面對異常問題發生時，如何經由8D提出治標治本的改善方法，以達到問題解決、品質改善的目的!
課綱:
1.建立問題意識
※何謂問題？
※職場最大的價值：不斷發現問題及解決問題
2.應用8D解決問題步驟簡介
※徵兆\緊急措施 ※成立改善小組
※描述問題 ※暫時對策
※原因分析\確認 ※永久改善對策
※預防再發 ※完成
3.QC7簡介與應用
※查檢表 ※散佈圖
※層別法 ※直方圖
※柏拉圖 ※特性要因圖
※管制圖 ※研討
4.結合QC7&8D系統改善要領
※個案觀摩
※企業展開QIT活動要領
※出作業(一個月後，作業討論)
講師:夏沛石 顧問
學經歷:大同大學事業經營研究所/品質學會CQM管理師
美國SAM認證合格-6σGB講師/ISO 9001 \ QC 080000
ISO 10015 Leader Assessor/經濟部中小企業處經營輔導專家
課程費用： 2,000元； 舊生、協辦單位伙伴1,600
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課程名稱：有效倉儲管理實務
上課地點：中壢市環北路398號15之3授課講師：陳鏞竹
課程費用（定價）：2000
課程費用（會員）：1400
課程費用（優惠）：1400
課程費用（其它）：1400
課程摘要：課程簡介:
管理學之父-泰勒之管理四大原則之ㄧ：將每一個細節發展出科學的方法以取代傳統的差不多原則； 學者吉爾布里斯夫婦也透過顯微計時器記錄工作人員的『尋找』、『選擇』、『抓住』、『握住』等動素(Therbligs) 藉以從中尋找改進之處。不論材料、半成品或成品在倉儲管理上，就很容易發生上列所述之任何動作上的浪費而不 自知，甚至將來產生大量的盤虧或盤盈，而造成公司的許多浪費。
效益:
本課程特別邀請到前東源物流副總經理/日茂物流總經理敎您如何做好【倉儲管理】!! 綱 要
一、企業倉儲與物流六大機能釋義說明 五、進料、驗收、盤點、揀貨實務要點
二、商品屬性與物流策略規劃技巧 六、單據管理注意事項
三、倉儲庫存管理ABC作業分析 七、倉儲管理5S整理整頓運動
四、倉儲流程管理實務研討 八、倉儲管理實務個案研討
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課程名稱：財務報表解讀技巧
上課地點：中壢市環北路398號15樓之3授課講師：吳春波
課程費用（定價）：2000
課程費用（會員）：1600
課程費用（優惠）：0
課程費用（其它）：0
課程摘要：如何診斷一個企業財務是否健康? 唯有透過財務報表的分析，才能透視其真實的財務狀況是否有問題或弱點。企業的財務若無法被有效管理，即使有再好的商品也有可能因財務的管理不當而造成經營上的失敗!不論您是企業家、採購人員、業務人員、財務人員、高階主管、股票投資者..等都需了解!!
課綱:
□財務報表的性質與功能
□內外部人員對財務報表應關心事項
□如何解析損益表
□如何解析資產負債表
□如何解析現金流量表
□如何解析股東權益變動表
□財務報表分析-七大步驟
□已不具未來經營性之企業情況分析
□透視財務報表的陷阱
□掌握財務關鍵比率
□盈餘品質與經營得利之合理認知
□重要公式彙整
□兩岸財稅問題Q&A
講師簡介： 吳春波 博士
美國馬其頓大學企管碩士、北京中國大學政法博士研究生
盛全企管特約講師、中小企業經營輔導專家協會 輔導理事長
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課程名稱：9/15-做好溝通萬事通
上課地點：中壢市環北路398號15樓之3授課講師：吳盛金
課程費用（定價）：1800
課程費用（會員）：1500
課程費用（優惠）：0
課程費用（其它）：0
課程摘要：課程綱要:
溝通的源頭
溝通的目的與結果
人類行為之產生
溝通的學理
溝通的管道
溝通六部曲
溝通案例
破除溝通障礙的過程
降低溝通認知的差異
男女間的溝通差異
為男女愛情加分的妙方
與各類型同仁談溝通-測量 主管與員工的溝通
與各類型主管溝通
說話方式的差異
應避免的說話方式 讚美實作與體驗
談溝通的應注意事項
談溝通的故事
談溝通的口訣
同理心溝通-案例
各種溝通法-共介紹13種溝通法
職場工作的心態
想法與看法VS影片欣賞
行動學習
活動地點：中壢市環北路398號15樓之3(中壢市公所旁)外縣市可免費車站接送服務
主辦單位：盛全企管 協辦單位: 講顧知識發展交流會, 人力資源發展促進會 活動費用：1800元，舊生、協辦單位伙伴：1500元
專 線：(03)422-9668 傳真：(03)422-9667
E-mail: service@scec.com.tw
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