上課日期：2010-09-16

課程名稱：9/16.23-新式TWI-現場督導人員訓練

上課地點：中壢市環北路398號15樓之3
授課講師：綜合

課程費用（定價）：3500
課程費用（會員）：3000
課程費用（優惠）：0
課程費用（其它）：0
課程摘要：工作教導 (JI)
目的：使基層主管能夠用有效的程序，清楚的教部屬工作的方法，使部屬很快的接受到正確、完整的技術或指令。
內容：
.說明督導人員訓練的重要由來　 .強調督導人員的責任
.督導人員必備的五條件 .引導出正確的「工作教導方法」
.示範正確「工作教導四階段法」 .工作分解表示範與說明
.示範與說明「教導時間表」的作法 .說明教導前的準備事項
.以實例說明特殊教導方法 .使用「工作教導四階段法」時機
工作方法 (JM)
目的：使基層主管能用合理的程序，思考現場工作上的問題與缺失，並提出改進方案。
內容：
.說明工作改善的必要性與目的 .以實例示範工作改善的過程
.討論工作改善後的效益 .「工作改善四階段法」的應用
.改善時所面臨的抗拒 .作業分解表、提案表的寫法
.提案用作業分解表的寫法 .說明經濟動作二十二原則
.實施新方法的提案與溝通 .工作改善的「選擇表」
.新方法要用「工作教導四階段法」教作業員
(JR)工作關係與工作安全(JS)
目的：使主管與部屬建立良好人際關係，當部屬發生人際或心理上的問題時，
能客觀的分析與處理，並建立高績效的領導；同時建立重視安全的工作職場。
1.主從間的工作關係結構與維持良好關係的十大要訣
2.督導人員的角色與管理功能
3.改善人際關係的基本要訣
4.溝通與情緒的管理
5.學員領導風格量測(診斷個人管理績效、免費輔導與諮詢)
6.領導統御與激勵技巧
7.問題員工的防治與處理
8.工作安全之觀念
9.工作安全管理之四階段
10.有關『人』與『物』的安全
11.工安/職業安全問題預防與處理
12.結論與討論。

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